Az Ugreenlabról

Az Ugreenlab megbízható töltőket, kábeleket és technikai kiegészítőket árul napi eszközeihez. Világszerte szállítunk ingyenes, nyomon követhető szabványos szállítással. Csapatunk Melbourne-ben, Ausztráliában található, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsünk Önnek kapcsolatban maradni.

Kik vagyunk

Az Ugreenlab üzletet a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) üzemelteti, amelynek székhelye Melbourne-ben, Ausztráliában van. Nemzetközi szinten kereskedünk, olyan termékeket kínálva, amelyek kompatibilisek a modern okostelefonokkal, táblagépekkel és laptopokkal. A felhasználási feltételeinkre vonatkozó irányadó jog az ausztráliai Victoria állam törvényei. Ez nem korlátozza az Ön saját országában érvényes kötelező fogyasztói jogait.

Mit árulunk

Fókuszunk a alapvető technikai kiegészítőkre, amelyek biztosítják eszközeinek áramellátását és csatlakoztatását. Termékkínálatunk a következőkből áll:

• Töltők: Kompatibilis a legtöbb modern eszközzel, amelyek szabványos USB-C portokat használnak.
• Kábelek: USB-C-ről USB-C-re, USB-A-ról USB-C-re, valamint HDMI-kábelek különböző hosszúságokban és sebességekben.
• Tárhely és hálózat: SSD burkolatok és hálózati eszközök digitális fájljainak kezeléséhez.

Szállítás és kézbesítés

Ingyenes szabványos, nyomon követhető szállítást kínálunk minden olyan országba, ahová kézbesítünk. A támogatott országok teljes listáját a pénztáránál láthatja. Az árak helyi pénznemben jelennek meg és kerülnek felszámításra.

• Feldolgozási idő: A rendeléseket 1–3 munkanapon belül dolgozzuk fel. Megrendelést adunk le beszállító partnerünknél, aki becsomagolja azt, és átadja a futárszolgálatnak.
• Kézbesítési idő: A legtöbb rendelés 7–15 munkanapon belül megérkezik. Egyes országokban és távoli területeken akár 20 munkanapot is igénybe vehet.
• Nyomon követés: E-mailben kap egy trackingszámot, amikor a rendelése kiszállításra kerül. A trackingfrissítések megjelenése a kiküldés után 2–3 munkanapot vehet igénybe.
• Több tétel: Ha a rendelése több terméket tartalmaz, azok külön csomagokban érkezhetnek.
• Kézbesíthetetlen tételek: Nem minden termék szállítható minden országba. Ha egy terméket nem lehet kézbesíteni az Ön címére, 1 munkanapon belül tájékoztatjuk Önt, és teljes visszatérítést adunk az adott tételért.

Kérjük, ellenőrizze gondosan a szállítási címét. Nem vállalunk felelősséget az Ön által hibásan megadott címre küldött csomagokért.

Vám és adók

Ha a rendeltetési ország vámot vagy ÁFÁ-t/GST-t számol fel az importra, ez benne van a feltüntetett árban. Egyes országokban (például Kanadában) az forgalmi adót a pénztáránál jelenítjük meg és adjuk hozzá. Más helyszíneken a behozatali vámokat vagy adókat a rendeltetési ország határozza meg és szedi be a kézbesítéskor.

Rendelés nyomon követése és problémák

A rendelését a szállítási e-mailben szereplő trackingszámmal követheti nyomon a futárszolgálat weboldalán. A bejelentkezett ügyfelek a Fiókom > Rendelések menüpont alatt is megtekinthetik rendeléseiket.

Ha a rendelése nem érkezett meg a rendelés dátumától számítva 20 munkanap elteltével, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Vagy újra elküldjük a terméket, vagy teljes visszatérítést adunk.

Visszaküldés és visszatérítés

Azért vagyunk itt, hogy elégedett legyen vásárlásával. Visszaküldési politikánk egyszerű:

• Megváltozott vélemény: A fel nem használt, eredeti csomagolású termékek a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszavihetők. A visszaküldés indításához küldjön nekünk e-mailt a rendelési számával. 1 munkanapon belül válaszolunk utasításokkal és a visszaküldési címmel, amely másik országban lehet. A meggondolatlan visszaküldések postaköltségét Ön viseli. Nincs újratárolási díj.
• Nem visszavihető termékek: A használt vagy összeszerelt termékek, a sérült higiéniai pecséttel rendelkező termékek, valamint a személyre szabott termékek nem vihetők vissza megváltozott vélemény miatt.
• Hibás, sérült vagy rossz termékek: Küldjön nekünk e-mailt a kézbesítéstől számított 14 napon belül a rendelési száma és fotók kíséretében. Teljes visszatérítést adunk, vagy pótlást küldünk Önnek költségmentesen.
• Visszatérítések: A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel a visszaküldött áru beérkezése után 3 munkanapon belül. Bankjának vagy PayPaljának 5–10 munkanapot vehet igénybe az összeg megjelenéséhez.
• Nincs csere: Nem kínálunk közvetlen cserét. Kérjük, vigye vissza a terméket visszatérítés céljából, és adjon le egy új rendelést.

Kötelező fogyasztóvédelmi törvényei mindig alkalmazandók ezen szabályzatok mellett.

Fizetések

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express és PayPal kártyákat. A fizetéseket biztonságosan dolgozzuk fel a Stripe és a PayPal segítségével. Soha nem látjuk a teljes kártyaszámait. A fizetés a rendelés leadásakor történik. Nem kínálunk „most veszel, később fizetsz” szolgáltatásokat, mint például az Afterpay vagy a Klarna. Ha egy fizetés elutasításra kerül, kérjük, próbáljon meg másik kártyát vagy PayPal-t, vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Adatvédelem és sütik

Gyűjtjük a nevét, e-mail címét, szállítási és számlázási címét, opcionális telefonszámát és rendelési adatait a rendelések teljesítéséhez, kérdések megválaszolásához és a csalás megelőzéséhez. A rendelési adatokat csak azokkal a beszállítókkal és futárszolgálatokkal osztjuk meg, akik szükségesek a termékek kézbesítéséhez, valamint a hosting- és e-szolgáltatóinkkal. Az adatok feldolgozása az Ön országán kívül is történhet. A rendelési nyilvántartásokat addig őrizzük, amíg az adó- és könyvelési törvények előírják. E-mailben kérheti adataihoz való hozzáférést, helyesbítését vagy törlését. Az Önre vonatkozó adatvédelmi törvény (például az GDPR) alkalmazandó.

Lényeges sütiket használunk a kosár, a bejelentkezési állapot, a szállítási célország, a pénznem és a nyelvi beállítások megtartásához. A Stripe és a PayPal saját sütiket állít be a csalás megelőzése érdekében a pénztáránál. Egy első félsütő 90 napig megjegyzi, hogyan jutott el oldalunkra a marketing mérése érdekében. Nem használunk reklámsütiket. Blokkolhatja vagy törölheti a sütiket böngészőjében, de a lényeges sütik szükségesek a kosár és a pénztár működéséhez.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a rendelésével vagy termékeinkkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Tüntesse fel a rendelési számát üzenetében.

• E-mail: [email protected]
• Kapcsolatfelvételi űrlap: Elérhető a kapcsolatfelvételi űrlapon

1 munkanapon belül válaszolunk. Nincs nyilvános telefonvonalunk.