Visszáru és visszatérítési szabályzat

Az a célunk, hogy elégedett legyen a(z) Ugreenlab boltban vásárolt termékkel. Ha vissza kell küldenie egy terméket, vagy hibás árut kapott, ez az oldal leírja, hogyan működik a folyamat, ki fizeti a szállítási költségeket, és mikor kapja meg a visszatérítést.

Visszaváltás meggondolásból

A legtöbb terméket a kézbesítés dátumától számított 14 napon belül visszaválthatja meggondolásból. Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaváltásra, a terméknek használatlanul, eredeti állapotában kell lennie, és tartalmaznia kell az összes eredeti csomagolást.

Termékek, amelyeket nem lehet meggondolásból visszaváltani:

• Használt vagy összeszerelt termékek
• Olyan termékek, amelyek higiéniai zárjegye sérült
• Személyre szabott termékek

Hogyan indítható el a visszaváltás

A visszaváltás kérelmezéséhez kérjük, írjon nekünk e-mailben a [email protected] címre. Az e-mailben kötelező feltüntetni a rendelésszámát, hogy gyorsan megtaláljuk a vásárlását.

1 munkanapon belül válaszolunk konkrét visszaváltási utasításokkal és a visszaváltási címmel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaváltási címünk más országban található, mint ahol Ön lakik.

Visszaküldési postaköltségek

Meggondolásból történő visszaváltás esetén a vásárlónak kell fizetnie a visszaküldés postaköltségét. Nem számítunk fel raktározási díjat.

Visszatérítések

Nem kínálunk cserelehetőséget. Ha szeretne kicserélni egy terméket, kérjük, küldje vissza a visszatérítésért, és adjon le egy új rendelést a kívánt termékhez.

A mi általunk visszaérkezett terméket követően 3 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési módszerre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a PayPalnak további 5-10 munkanapra van szüksége ahhoz, hogy az összeg megjelenjen a számláján.

Hibás, sérült vagy rossz termékek

Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap, kérjük, írjon nekünk e-mailben a [email protected] címre a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Adja meg a rendelésszámát, és mellékeljen fotókat a problémáról.

Teljes összeget térítünk vissza, vagy ingyenesen elküldjük a csere terméket. Ezeknél a problémáknál nem kell fizetnie a visszaküldés postaköltségét.

Fogyasztói jogai

Az Ön országának kötelező érvényű fogyasztóvédelmi törvényei mindig alkalmazandók ezen szabályzat mellett. Ezek a jogi jogok nem érintettek a mi visszaváltási folyamatunk által.

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van a visszaváltással vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:

• E-mail: [email protected]
• Kapcsolatfelvételi űrlap: ugreenlab.comthe kapcsolatfelvételi űrlap

Minden üzenetre 1 munkanapon belül válaszolunk. Kérjük, mindig tüntesse fel a rendelésszámát, ha egy rendeléssel kapcsolatban ír nekünk.